ネットショップで飲食店さんのテイクアウトを応援します!!

人気店でも導入されているモバイルオーダー

新型コロナウイルスによって三密を避けた店舗運営が必要不可欠になった現在、テイクアウトは必須となってきています。

マックやスタバなどの人気店でも導入されているモバイルオーダー。
スマホでメニューを確認、注文して決済まで済ませておけば、後はお店で商品を受け取るだけです。
お客さんは、レジに並ばず、待ち時間も少なく、スムーズに商品を受け取れます。
事前にメニュー情報を見てじっくり選ぶことができるという利点があります。

電話でも事前に注文を行えますが、電話を掛けたり、料金は商品受取時に支払うなど、お客さんも面倒。
モバイルオーダーを導入することで、お客さんはスマホ一つで注文から決済まで完結できるというスマートさが魅力です。

最近では、テイクアウトの利用客が増加していることもあり、多くの飲食店オーナーさんは関心があるのではないでしょうか。

実際のお客さんの動向として、以下が挙げられます。

① 89%の人がコロナ禍でテイクアウトを利用したことがある。
② 62%の人がテイクアウトを継続利用したい。緊急事態宣言前より14%増加。
③ 月1回以上テイクアウトを利用する人は24%。週に1回以上利用する人も。
④ 家族と一緒に食べる人が61%。1人での利用も20%と多く、20代は彼氏彼女との利用も。
⑤ 利用頻度が一番高い時間は17時以降が40%、11時~15時も39%とほぼ同率。

「ファンくる(株式会社ROI)調べ」
https://www.fancrew.jp/

①  89%の人がコロナ禍でテイクアウトを利用したことがある。
設問:コロナ禍で飲食店のテイクアウトを利用したことはありますか?

② 62%の人がテイクアウトを継続利用したい。緊急事態宣言前より14%増加。
設問:今後も継続して、テイクアウトの利用を続けますか?

③ 月1回以上テイクアウトを利用する人は24%。週に1回以上利用する人も。
設問:テイクアウトを月に何回利用していますか?

④ 家族と一緒に食べる人が61%。1人での利用も20%と多く、20代は彼氏彼女との利用も。
設問:テイクアウトした商品をどなたと食べますか?

⑤ 利用頻度が一番高い時間は17時以降が40%、11時~15時も39%とほぼ同率。
設問:テイクアウトを利用するシーンとして、利用頻度が一番高い時間を教えてください。

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「ファンくる(株式会社ROI)調べ」
https://www.fancrew.jp/

調査方法:インターネット調査
調査対象:一般消費者
回答者:「ファンくる」に登録している全国120万人のユーザー
回答数:1,000名(男性=298,女性=702)
調査時期:2021年3月16日~19日
調査項目:テイクアウトについての意識調査
回答者属性:20歳~80歳の男女
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コロナ禍前のような外食が難しい中、テイクアウトの利便性の高さや魅力を感じているお客さんが多いようです。
テイクアウトの継続利用意思も高く、家族と一緒に食べる人から、1人での利用まで、またディナー、ランチなど、自宅やオフィスなどで気軽に食べられるテイクアウトの需要はまだ続きそうです。

そこでエスロフトからのご提案!!

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BASE(ベイス)には「テイクアウト App」というテイクアウトを可能にする機能があります。

この機能を利用することで、ネットショップで商品を販売する際と同様の方法で、テイクアウト専用商品をご自身のネットショップで販売できるようになります。

実店舗での商品の受け渡しを想定した商品販売が可能で、お店側が設定した受取の日時内で商品の注文と、クレジットカードによる事前決済を行うことができます。

お客さんは、スマホでスムーズに注文、決済!
あとはあなたのお店で受け取るだけ!

これまでのテイクアウト販売は、電話やSNSなどで商品や受取時刻を確認する手間や、事前に決済できないことで起こるキャンセルによる料金未回収リスクがありましたが、この「テイクアウト App」によって、商品や受取時刻をあらかじめ指定した上での注文~決済が可能になり、お店の手間とリスクを削減することができるようになります。

お客さんもテイクアウトの予約するためにアプリのインストールや会員登録が不要で、手軽に利用できます。

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